La procedura ufficiale del cliente sta nel suo sistema documentale, dove deve stare. Ma il tuo modo di leggerla, le tue scorciatoie, la frase che usi sempre per chiudere un ticket — quelli dove stanno? In un file di testo sul desktop, in venti segnalibri, in tre note sparse.
SlothDesk è la casa di quella roba lì. Una wiki personale che ti costruisci nel tempo, dentro un pannello laterale del browser, accanto al gestionale che stai già usando.
Installa da Chrome Web Store gratis · nessun account · nessun abbonamento
Perché puoi installarlo anche dove gli altri sono vietati
Gli strumenti simili leggono la pagina che hai aperto per capire su quale ticket stai lavorando. È comodo, ed è esattamente il motivo per cui in molti contesti non sono installabili: se gestisci l'infrastruttura di un cliente, un'estensione che legge il contenuto del ticketing legge anche i dati di quel cliente, e la sicurezza interna dice no.
SlothDesk non legge le pagine web. Non può farlo. Non ha il permesso di accedervi e non inserisce codice da nessuna parte: vive solo dentro il proprio pannello. Costa qualche copia-incolla in più, e in cambio è uno strumento che puoi installare senza che nessuno debba valutare cosa vede.
I permessi che chiede sono sei, e nessuno riguarda le pagine che visiti: il pannello laterale in cui gira, l'archivio locale del browser per salvare le tue cose (anche oltre il limite standard, perché allegati e documentazione aziendale pesano), i download per il backup e per mostrarti un allegato nella sua cartella, una pagina nascosta che tiene aggiornata la sincronizzazione con i colleghi se la attivi, e un unico host — quello del servizio AI, contattato solo se decidi di usarlo.
Quello che scrivi resta sul tuo computer
Non esiste alcun server di SlothDesk. Non c'è un account da creare e non c'è un'azienda che custodisce i tuoi contenuti. Se vuoi condividere la documentazione con i colleghi, la sincronizzazione passa da una cartella che scegli tu — per esempio quella OneDrive del tuo team: il trasporto lo fa il servizio di file della tua azienda, non SlothDesk.
Le voci che aggiungi vivono nell'archivio locale del tuo browser. Nessuno le vede, nemmeno chi sviluppa l'estensione, e nessun fornitore può perderle in una violazione dei dati — perché non le ha.
È una differenza che conta soprattutto se lavori per conto di clienti: le tue annotazioni parlano delle loro infrastrutture, e ogni servizio esterno che le custodisce è un soggetto in più nella catena. Quando il problema capita al fornitore, a risponderne davanti al cliente ci vai tu.
È tua, e ti segue
La knowledge base che ti costruisci non appartiene all'azienda per cui lavori oggi né alla piattaforma di un fornitore: è un file che esporti quando vuoi e reimporti dove vuoi. Cambi computer, cambi cliente, cambi lavoro — le tue procedure vengono con te.
Ed è personale sul serio: la base di partenza è la stessa per tutti, ma ognuno lavora a modo suo. Puoi riscrivere le voci, nascondere quelle che non ti servono, aggiungere le tue e mettere il logo della tua azienda o un tuo avatar al posto del bradipo.
Cosa trovi dentro
Knowledge base
Voci tecniche su account, posta, rete, stampa, dispositivi e sistemi, divise fra primo e secondo livello. Cercabili mentre lavori, e tue da modificare: ne aggiungi di nuove scegliendo il livello e allegando subito i file.
Editor e tabelle
Le voci si scrivono in una finestra grande: immagini dove vuoi, anche affiancate, e tabelle che funzionano come in Excel — incolli le celle, unisci e separi, aggiungi righe e colonne. Con Annulla e Ripeti per ogni passo.
KB aziendale
Una wiki separata per la documentazione della tua azienda o del cliente: pagine con testo, immagini e file nel punto giusto, da leggere in una finestra grande. L'assistente AI non la vede mai.
Archivio degli allegati
PDF, screenshot, file di configurazione: collegati alle voci a cui servono, con il numero sulla scheda e l'anteprima a un clic. «Mostra nella cartella» e lo alleghi al ticket.
Sincronizzazione fra colleghi
Facoltativa. La KB aziendale si tiene allineata attraverso una cartella condivisa che scegli tu: nessun server, nessun account. Come si attiva
Rete di sicurezza
Le voci non si cancellano, si archiviano e si ripristinano quando vuoi. Ogni voce conserva le versioni precedenti, compresa quella originale.
Risposte pronte
Testi già scritti in italiano e in inglese, con i segnaposto da adattare. Presa in carico, richiesta dettagli, chiusura, phishing, disservizio.
Frasi ricorrenti
I pezzi di testo che riscrivi ogni giorno, copiati con un clic.
Assistente AI
Compone la risposta partendo dal testo del ticket, traduce fra italiano e inglese, riformula. Facoltativo.
Come si attiva la sincronizzazione
Serve una cartella che tutto il team vede sul proprio computer: di solito una cartella di SharePoint o di Teams sincronizzata con OneDrive, quella che trovi in Esplora file. SlothDesk scrive lì dei file, OneDrive li porta ai colleghi.
- Apri ⚙ Impostazioni → Sincronizzazione con i colleghi e dai un nome a questo computer (per esempio «Marco – portatile»): è il nome che vedono gli altri.
- Premi Scegli la cartella condivisa, scegli la cartella del team e consenti a Chrome di modificarla. Se nella cartella ci sono già altri computer, SlothDesk ti chiede se questo è uno di loro: serve quando reinstalli, così riprendi la tua identità invece di comparire come un computer nuovo.
- I colleghi fanno lo stesso, ognuno sul suo computer, scegliendo la stessa cartella.
- Da quel momento l'allineamento è automatico, ogni due minuti, anche a pannello chiuso finché Chrome è aperto. Se non vuoi aspettare, nella KB aziendale c'è 🔄 Sincronizza.
Cosa viaggia: le pagine e le risposte aziendali scritte o modificate a mano, con le loro sezioni, immagini e file. La documentazione importata da file non viaggia voce per voce: chi ha il pacchetto lo mette nella cartella con 📤 Pubblica un file .slothdesk e i colleghi lo importano con un clic, senza perdere quello che hanno scritto a mano.
Perché non si pestano i piedi. Ogni computer scrive solo il proprio file, quindi OneDrive non crea copie in conflitto. Se due persone modificano la stessa voce vince la modifica più recente, e anche le cancellazioni arrivano agli altri. Se da un computer finiscono nel cestino più di dieci voci tutte insieme, gli altri non le tolgono da soli: prima chiedono. Ogni giorno resta una copia nella cartella, e la trovi in Impostazioni con 📅 Mostra le copie giornaliere.
Quando Chrome si riavvia può chiedere di nuovo il permesso sulla cartella: compare la barra «Sincronizzazione in pausa», premi Riattiva. Finché non lo fai le modifiche restano sul tuo computer e partono appena riattivi.
L'AI è l'unica cosa che esce, e decidi tu
Knowledge base, KB aziendale, allegati, risposte e frasi funzionano completamente offline: senza chiave, senza connessione, senza che un solo byte lasci il tuo computer. Se attivi la sincronizzazione, SlothDesk scrive soltanto file nella cartella che hai scelto tu.
L'assistente AI è l'unica funzione che comunica con l'esterno. Usa la tua chiave Groq — gratuita, si ottiene in pochi minuti senza carta di credito — e la richiesta parte dal tuo browser verso Groq direttamente, senza passare da nessun sistema intermedio. Se non configuri la chiave, l'estensione non contatta nulla e tutto il resto continua a funzionare.
E qui va detto il limite, perché è il punto in cui devi stare attento tu. Prima di ogni invio SlothDesk maschera in automatico email, telefoni, codici fiscali, IBAN e partite IVA, e ti mostra cosa ha trovato. I nomi di persona no: te li segnala, ma restano nel testo.
Riconoscerli in automatico produrrebbe troppi errori — verrebbero mascherati anche "Active Directory" o "Task Manager". Significa che su cosa esce verso l'AI l'ultima parola è sempre la tua. Se il ticket è delicato, l'AI puoi semplicemente non usarla.
Non devi chiedere il permesso a nessuno
Niente abbonamento, niente valutazione da parte dell'ufficio acquisti, niente integrazione da far approvare. Non entra nei sistemi di nessuno e non manda dati da nessuna parte: è uno strumento tuo, sul tuo browser, come lo sarebbe un blocco note.
Lo installi perché ti serve, e se non ti serve lo disinstalli — portandoti via il backup.
Novità
1.0.13 31 ottobre 2026
- Gli aggiornamenti dallo Store si installano da soli, senza dover chiudere e riaprire Chrome.
- Con il pannello aperto compare «Aggiornamento pronto» con «Aggiorna ora»; se è aperta la finestra grande con una modifica in corso, aspetta che la chiudi.
- Dopo l'aggiornamento un avviso ti dice a quale versione sei passato.
1.0.12 31 ottobre 2026
- Backup automatico: scegli una cartella una volta (per esempio su OneDrive) e dopo ogni modifica il backup completo, allegati compresi, si scrive da solo. Un file al giorno, gli ultimi 30 giorni.
- Con la cartella scelta non compare più l'avviso «fai un backup»; se Chrome chiede di nuovo il permesso, basta «Riattiva».
1.0.11 28 ottobre 2026
- Risposte (generiche e aziendali) e frasi pronte si scrivono nella finestra grande, con immagini, file e tabelle. Le risposte hanno le linguette Italiano / Inglese.
- Un clic su una risposta o una frase copia solo il testo: immagini e file restano nella voce, e il pulsante 📎 li mostra sotto la frase.
- Anche le voci nuove della knowledge base si scrivono nella finestra grande.
- Nell'Archivio ogni file mostra anche la risposta o la frase a cui è collegato.
- Corretto: il testo scritto su una riga vuota poteva perdersi al salvataggio.
1.0.10 9 ottobre 2026
- Le voci della knowledge base si modificano in una finestra grande: immagini dove vuoi, anche affiancate.
- Tabelle come in Excel: scegli le celle, unisci e separi, incolli da Excel, aggiungi righe e colonne.
- Annulla e Ripeti per ogni passo, anche per immagini e tabelle.
1.0.9 9 ottobre 2026
- KB aziendale: una wiki separata per la documentazione dell'azienda o del cliente, che l'assistente AI non vede mai. Anche le risposte possono essere aziendali.
- Sincronizzazione facoltativa fra colleghi attraverso una cartella condivisa, per esempio su OneDrive (come si attiva).
- Rete di sicurezza: le voci si archiviano invece di sparire, e ognuna conserva le versioni precedenti.
1.0.6 – 1.0.8 8 ottobre 2026
- Archivio degli allegati: PDF, immagini e file collegati alle voci, con anteprima e «Mostra nella cartella».
- Ricerca nella knowledge base più precisa (singolare e plurale, categorie, sigle).
- Nella voce nuova si scelgono subito il livello e gli allegati.
- La barra in alto resta dentro il pannello anche quando è stretto.
Versioni precedenti
1.0.5 1 ottobre 2026
- Email composte dall'assistente AI come le scrive un tecnico: saluto, paragrafi, richieste una per riga.
1.0.3 – 1.0.4 25 agosto 2026
- L'assistente AI sceglie da solo un modello disponibile: Groq aveva ritirato quelli usati prima.
1.0.0 – 1.0.2 luglio 2026
- Prima versione pubblica sul Chrome Web Store.
Licenza
SlothDesk è rilasciato sotto PolyForm Noncommercial License 1.0.0, che copre sia il codice sia i contenuti della knowledge base e delle risposte.
Libero per te. Puoi usarlo per il tuo lavoro di assistenza, modificarlo, riscriverne i contenuti e tenertelo per sempre. Nessun costo, nessuna scadenza, nessuna registrazione.
Non per farci soldi sopra. Rivenderlo, distribuirlo a pagamento, includerlo in un prodotto o in un servizio a pagamento, o qualsiasi impiego che generi ricavi, richiede una licenza commerciale separata: in quel caso si passa da me.
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